Políticas de Privacidad

Introducción

En Samby, entendemos la importancia de proteger la información de tu negocio de frutas y verduras. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, así como tus derechos respecto a esta información.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente para entender cómo tratamos tu información.

Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de cuenta: Datos proporcionados al registrarte, como nombre, correo electrónico y contraseña.
Información del negocio: Detalles sobre tu negocio, como nombre, dirección, tipo de negocio y datos de contacto.
Datos de inventario: Información sobre productos, stock, precios y costos.
Información de clientes: Datos de tus clientes, incluyendo nombres, direcciones y preferencias de compra.
Datos de pedidos: Información sobre ventas, pedidos y transacciones.
Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro servicio, incluyendo acciones realizadas e interacciones con la plataforma.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar transacciones y gestionar tu cuenta.
Enviar notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta o el servicio.
Personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido y características relevantes.
Analizar patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades.

Compromiso de análisis anónimo

Nos comprometemos a utilizar tus datos únicamente con fines de análisis general y de forma completamente anónima. Cuando realizamos estudios para mejorar nuestros servicios:

Todos los datos son agregados y anonimizados antes de cualquier análisis.
No identificamos negocios o personas específicas en nuestros análisis internos.
No compartimos información identificable con terceros sin tu consentimiento explícito.
Utilizamos estos análisis únicamente para mejorar la plataforma y entender mejor las necesidades del sector.

No uso competitivo de la información

Nos comprometemos a no utilizar los datos de tu negocio para obtener ventajas competitivas. Específicamente:

No utilizaremos información sensible de precios, proveedores o clientes para beneficiar a otros negocios que podríamos poseer o administrar en el sector de frutas y verduras.
Mantenemos estrictas barreras entre los datos de la plataforma y cualquier otro negocio relacionado.
Los empleados con acceso a datos tienen estrictas obligaciones de confidencialidad.
Este compromiso es parte fundamental de nuestra ética empresarial y nuestra relación de confianza con nuestros usuarios.

Propiedad y control de tus datos

Reconocemos que eres el propietario de tus datos y tienes control sobre ellos. Esto significa que:

Puedes solicitar en cualquier momento un informe completo de los datos que almacenamos sobre tu negocio.
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestro sistema.
Procesaremos estas solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.
Para solicitar la eliminación de datos, envía un correo a santiagocontreras718@gmail.com desde el correo electrónico registrado en tu cuenta.

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información que recopilamos:

Almacenamiento seguro y encriptado de datos sensibles.
Acceso restringido a información personal por parte de nuestros empleados.
Protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados.
Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o de marketing. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad).
Si estamos obligados legalmente a hacerlo.
En caso de una reorganización empresarial, fusión o venta.
Con tu consentimiento explícito para fines específicos.

Tus derechos de privacidad

Además de los derechos mencionados anteriormente, tienes derecho a:

Acceder y actualizar tu información personal.
Limitar el uso de tus datos para ciertos propósitos.
Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso visible en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Samby

Correo electrónico: santiagocontreras718@gmail.com